En la app (Android)
- Abre Macuta y ve a Más → Perfil → Eliminar la cuenta.
- Escribe la palabra que se pide y toca «Enviar código».
- Escribe el código de 6 dígitos que te enviamos por email y toca el botón para eliminar la cuenta para siempre.
En la web
Entra en app.macuta.ao con tu cuenta y sigue los mismos pasos: Más → Perfil → Eliminar la cuenta.
Sin acceso a la app
Escribe a info@macuta.ao desde el email de tu cuenta, con el asunto «Eliminar la cuenta». Confirmamos la solicitud por respuesta y eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
Eliminamos al momento y para siempre: el email, el perfil (nombre, teléfono y foto), las sesiones y los dispositivos conectados, las copias cifradas de tus finanzas, el plan y los intentos de pago. Los datos del dispositivo donde eliminas la cuenta también se borran.
Un plan de pago termina sin reembolso del tiempo restante. Los otros dispositivos conservan los datos que ya tienen, pero sin cuenta.
Qué se conserva
Los registros de los pagos realizados (plan, importe, medio, referencia y fecha) se conservan, sin tu email, durante el tiempo que exige la ley contable.
Más detalles en la política de privacidad.