Centro de ajuda/Dados e segurança

Cópias de segurança e sincronização

Onde ficam os dados, cifra e código de recuperação

Os teus dados ficam no aparelho. Com a conta Macuta, a app guarda também uma cópia cifrada no servidor da Kioxke: na web e no telemóvel, em todos os planos.

Palavra-passe e código de recuperação

Os dados vão cifrados com a palavra-passe da tua conta Macuta (a mesma da web), que nunca sai dos teus aparelhos; se activaste Abrir os dados só com a Google, a chave fica numa pasta escondida da tua Google Drive. Nem a Kioxke consegue ler os teus dados. Se esqueceres a palavra-passe ou perderes o acesso à Drive, só o código de recuperação abre os dados: guarda-o num sítio seguro, fora do telemóvel.

Ficheiro de dados

Em Definições › Dados, Exportar ficheiro de dados guarda uma cópia completa (contas, transacções, orçamentos, definições) num ficheiro .macuta, cifrado. Importar ficheiro de dados repõe uma cópia, ou traz os dados de um ficheiro do Cashew.

Importar substitui os dados deste aparelho pelos do ficheiro; com conta, juntam-se depois aos da conta na sincronização seguinte. Antes, exporta uma cópia do que tens.

Um ficheiro CSV não é uma cópia completa: só leva as transacções.

Sem cópia, não há recuperação

Como os dados estão cifrados, a Kioxke não consegue recuperar dados que não estejam numa cópia. Antes de os dares como perdidos, procura:

  • um aparelho antigo que ainda tenha os dados (exporta lá um ficheiro de dados);
  • a tua conta Macuta noutro aparelho ou na web;
  • um ficheiro de dados que tenhas exportado antes.

Ainda precisas de ajuda?

Fala connosco: info@macuta.ao

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